Konflikte gehören zum Leben dazu und natürlich auch zum Alltag in Organisationen, sei es innerhalb der Teams, an den Schnittstellen und auch zwischen Führungskraft und Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wenig konstruktive Kommunikation und Konflikte wirken als „Energielecks“ innerhalb eines Projekts, eines Teams oder auch innerhalb der gesamten Organisation. Sie bedeuten Stress und kosten Kraft und Zeit. Eine bewusste Kommunikation ist die Basis einer konstruktiven und lösungsorientierten Konfliktbewältigung.
- Theorie – Konfliktarten und Stile der Konfliktbewältigung
- Reflexion – Kleine und große Konflikte als Beteiligter oder Außenstehender erkennen und angehen
- Lernen – Praxistaugliche und lösungsorientierte Handwerkszeuge
- Üben – Erfolgreichen Moderation von Konfliktgesprächen
- Lernen aus dem Erfahrungsaustausch – Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Situationen
Ziel des Seminars ist es, Kenntnisse der Kommunikation zu vertiefen, bewusst mit verschiedenen Konflikten umgehen zu können und mehr Sicherheit in der Gesprächsführung schwieriger Situationen zu erlangen.
Trainerin: Ulrich Hamm, Oliver Hug
Termine:
auf Nachfrage – Sommer 2019